In financiële omgevingen worden gespreksregistratie oftewel call recording/ gespreksopname oplossingen toegepast ter verificatie en reconstructie van transacties en afspraken. Omdat het vaak om grote bedragen gaat is het van groot belang te weten “wie, wat, waar, wanneer en met wie besproken heeft".
Enkele voorbeelden van deze
instellingen zijn:
Dealingrooms;
Banken;
Energiemaatschappijen;
Pensioenfondsen.
U zult zich vast afvragen wat de gevolgen kunnen zijn:
(grote) Financiële claims;
Negatieve publiciteit;
Schade aan imago;
Langslepende rechtsprocedures met tegepartij;
En nog vele andere gevolgen die een negatief effect hebben op uw organisatie.
Daarnaast is er sinds 1 januari 2006 is de Wfd, Wet Financiële Dienstverlening in werking getreden. Men verlangt nu van financiële instellingen en bedrijven dat zij vanaf die datum kunnen aantonen dat zij de juiste informatie over hun diensten en producten hebben gecommuniceerd naar hun cliënten. Onze gespreksopname systemen zijn de oplossing voor deze soort vraagstukken!
BPS International is gespecialiseerd in call recording systemen en levert prijsvriendelijke oplossingen van klein tot groot. Van een "eenvoudige" Call Recorder op toestel niveau tot een volledig in uw netwerk- en telefonieomgeving geïntegreerd voice-logging systeem.
