Digital recording

Digital recording houdt in: het opnemen (recording) van digitale telefoongesprekken om later te kunnen terugluisteren. Van digital recording wordt de laatste tijd steeds meer gebruik gemaakt. BPS International is een bedrijf dat digital recording systemen verkoopt.

Waarom digital recording?

Met behulp van digital recording kunnen gesprekken vastgelegd worden. Digital recording is daarom bruikbaar als belangrijke telefoontjes teruggeluisterd moeten kunnen worden. Sommige organisaties zijn verplicht om aan digital recording te doen (vb. doktersposten), andere organisaties doen aan digital recording om belangrijke informatie vast te leggen.

Wie gebruikt digital recording?

Digital recording wordt binnen verschillende branches gebruikt. Politie maakt gebruik van digital recording om alle inkomende telefoontjes vast te leggen, financiële instellingen maken gebruik van digital recording ter verificatie van afspraken, call centra maken gebruik van digital recording om de kwaliteit van de medewerkers te verhogen, huisartsenposten doen aan digital recording van telefoongesprekken met patienten. Er zijn meer branches waarbij digital recording systemen toegevoegde waarde kunnen leveren.

Klik hier voor meer informatie over digital recording