Audiolog

Audiologging houdt in: het opnemen van telefoongesprekken om later te kunnen terugluisteren. Van audiologging wordt de laatste tijd steeds meer gebruik gemaakt. BPS International is een bedrijf dat audiolog systemen verkoopt. Een audiolog systeem is een compleet systeem dat telefoongesprekken op kan nemen, de gesprekken op kan slaan in een database, en de gesprekken later kan afspelen om terug te kunnen luisteren.

Waarom audiolog?

Met behulp van audiolog kunnen gesprekken vastgelegd worden. Audiolog is daarom bruikbaar als belangrijke telefoontjes teruggeluisterd moeten kunnen worden. Sommige organisaties zijn verplicht om aan recording te doen (vb. doktersposten), andere organisaties doen aan audiologging om belangrijke informatie vast te leggen.

Wie gebruikt audiolog?

Audiologging wordt binnen verschillende branches gebruikt. Politie maakt gebruik van audiologging om alle inkomende telefoontjes vast te leggen, financiële instellingen maken gebruik van audiolog ter verificatie van afspraken, call centra maken gebruik van audiolog om de kwaliteit van de medewerkers te verhogen. Er zijn meer branches waarbij audiolog systemen toegevoegde waarde kunnen leveren.

Klik hier voor meer informatie over audiologging